Je eigen kennisbank doorzoeken
Handleidingen, procedures, oude offertes en productfiches. Eén vraag in plaats van tien minuten zoeken in mappen.
Een AI-chatbot die antwoordt uit jouw documenten
We koppelen de assistent aan jullie documenten en richten de toegang in voor je team. Zo sluit hij aan op de informatie en werkwijze van je bedrijf.
Het verschil
Aangesloten op de informatie van je bedrijf
Een algemene chatbot kan met bestanden werken, maar is daarmee nog niet ingericht op jouw bedrijf. Welke documenten zijn actueel, wie mag welke informatie zien en waar gebruikt je team de assistent? Die keuzes bepalen hoe bruikbaar hij is.
Wij koppelen de assistent aan de gekozen bronnen en testen hem met vragen uit jullie praktijk. Hij haalt relevante informatie op en vermeldt de bron bij zijn antwoord. Zo kan je controleren waarop het antwoord is gebaseerd. Fouten blijven mogelijk.
Medewerker · 22:14
Wat is onze levertijd voor 24 aluminium ramen, en geldt de klantenkorting daar ook op?
A
Assistent
De levertijd is 4 tot 6 weken vanaf bevestiging. De korting van 5 % voor vaste klanten geldt op het materiaal, niet op de plaatsing.
Uit jouw documenten
Prijslijst 2026.xlsx Voorwaarden.pdf
Antwoorden op basis van jouw documenten, met bronnen die je kan controleren. Fouten blijven mogelijk.
Waarvoor kmo’s het inzetten
Waar hij meestal terechtkomt
Vragen van klanten beantwoorden
Levertijden, garantievoorwaarden, openingsuren. Op je website of in je mailbox, ook om tien uur ’s avonds.
Nieuwe collega’s inwerken
Iemand die net begint durft het niet vijf keer te vragen. Aan een assistent wel.
Prijzen en marges opzoeken
Uit je eigen prijslijst, met de kortingsregels die bij die klant horen.
Hoe we het bouwen
Van een map vol documenten naar een assistent voor je team
- 01
We verzamelen je bronnen
Samen kiezen we welke documenten mee mogen: mappen op de server, SharePoint, je website, je CRM. We gaan niet zomaar alles inlezen. Wat verouderd is, blijft eruit.
- 02
We maken ze doorzoekbaar
We maken de documenten doorzoekbaar, zodat de assistent relevante passages kan ophalen bij een vraag.
- 03
We testen met echte vragen
Je team test de assistent een week lang met vragen uit de praktijk. Bij fouten bekijken we zowel de gebruikte bron als de manier waarop het antwoord tot stand kwam.
- 04
Hij gaat live waar je werkt
In Teams, op je website, in je mailbox of in een eigen scherm. We spreken af hoe we de documenten en de assistent daarna bijwerken.
De grenzen
Wat een chatbot op je data níet oplost
Liever vooraf duidelijk dan achteraf teleurgesteld.
Rommelige documenten
Staan er drie versies van dezelfde prijslijst op je server, dan weet de assistent niet vanzelf welke de juiste is. Samen bepalen we welke versie gebruikt moet worden en hoe je die actueel houdt.
Beslissingen nemen
Hij zoekt op en vat samen. Of je die korting geeft, beslis jij. We bouwen bewust geen assistent die zelfstandig toezeggingen doet aan klanten.
Kennis die nergens staat
Wat alleen in het hoofd van je meest ervaren collega zit, kan hij niet weten. Dat is meteen een goede reden om het eindelijk eens op te schrijven.
Veelgestelde vragen
Wat je hierover meestal wil weten
Verzint de chatbot antwoorden?
De chatbot zoekt in je documenten en vermeldt de bron bij zijn antwoord. We richten hem erop in om ontbrekende informatie te melden en testen dat met jullie vragen. Met de bronvermelding kun je het antwoord controleren; fouten blijven mogelijk.
Welke bestanden kan hij lezen?
PDF’s, Word-documenten, Excel-bestanden, PowerPoints, pagina’s van je website en tekst uit je CRM of ticketsysteem. Gescande documenten kunnen ook, al hangt de kwaliteit dan af van hoe goed de scan is.
Blijven onze documenten privé?
We leggen per project vast waar je bestanden worden verwerkt, wie toegang heeft en welke afspraken gelden met de gekozen leveranciers, ook over eventueel gebruik voor modeltraining. We bespreken waar verwerking binnen Europa mogelijk is.
Kan niet iedereen dan alles zien?
We spreken af welke documenten voor welke gebruikers toegankelijk mogen zijn. Daarop richten we de toegangsrechten in, waar mogelijk gekoppeld aan je bestaande gebruikersgroepen. We testen die toegang samen voor we live gaan.
Wat als onze documenten verouderd zijn?
De antwoorden hangen af van de documenten die je beschikbaar maakt. Daarom bekijken we samen welke versies actueel zijn en spreken we af hoe wijzigingen worden bijgewerkt.
Kunnen klanten er ook mee chatten?
Dat kan, met een aparte set documenten en strengere grenzen dan de interne versie. Vaak begint een kmo intern, omdat je daar sneller ziet wat er goed en fout gaat zonder dat een klant het merkt.
Verder kijken
Onze andere oplossingen
Apps op maat
Software gebouwd rond hoe jij werkt, in plaats van een duur pakket waar je je aan moet aanpassen.
AI-integratie
AI die meedraait in de systemen die je vandaag al gebruikt, en een team dat ermee overweg kan.
Kostenbesparing
We brengen in kaart waar AI tijd kan vrijmaken en wat dat voor je bedrijf waard is.
IT-beheer
Wij zijn jouw aanspreekpunt voor al je softwareproblemen.
Klaar om te beginnen
Bespreek je vraag in 30 minuten
Eén gesprek, online of bij jou op kantoor. We bespreken wat vandaag tijd kost, waar AI mogelijk kan helpen en welke volgende stap zinvol is.
Vrijblijvend · online of bij je op kantoor
